Tervetuloa perinnän tietopankkiin – usein kysytyt kysymykset ja selkeät vastaukset
Tämä sivu toimii Suomen Laatuperinnän kattavana tietopankkina, joka on suunniteltu palvelemaan yhtä lailla toimeksiantajiamme kuin velallisiakin. Tavoitteenamme on selkeyttää koko perintäprosessia ja tarjota helposti ymmärrettävää tietoa kaikkiin vaiheisiin. Vastaamme mieltä askarruttaviin kysymyksiin täysin läpinäkyvästi, jotta haastavatkin maksuvaikeudet saadaan ratkaistua sujuvasti ja reilusti kaikkien osapuolten kannalta.
Vankkaa asiantuntijuutta ja kokemusta vaativistakin perintätilanteista
Suomen Laatuperinnän asiantuntijat ovat apunasi kaikissa perintään liittyvissä haasteissa vuosien vankalla ammattitaidolla. Osaamisemme kattaa laajasti niin kuluttaja- ja yritysperinnän, vuokrasaatavien tehokkaan hoidon kuin monimutkaisten riita-asioidenkin ratkomisen täysin suomalaisin voimin. Kokenut henkilökuntamme löytää aina asialliset ja tehokkaat ratkaisut myös kaikkein haastavimpiin tilanteisiin, voimassa olevaa lainsäädäntöä ja hyvää perintätapaa tarkasti noudattaen.
Toimeksiantaja
Miten toimin, mikäli en ole saanut suoritusta lähettämääni laskuun eräpäivään mennessä?
Ota meihin yhteyttä lomakkeella, soittamalla asiakaspalveluumme 040 675 4555 tai sähköpostilla info@laatuperinta.fi. Näin vaivattomasti se käy.
Voit kokeilla meitä sitoumuksetta.
Sovimme kanssasi juuri sinun saatavillesi sopivan räätälöidyn palvelun. Huolehdimme puolestasi maksuhuomautuksen lähettämisen ja perinnän aloittamisen. Mikäli olet itse jo huomauttanut saatavasta, voidaan lasku siirtää suoraan perintäpalveluumme.
Kuinka nopeasti perintätoimenpiteet käynnistyvät?
Perintä aloitetaan 24 tunnin kuluessa toimeksiannon saapumisesta. Tavoitteenamme on kotiuttaa saatava tehokkaan kirje- ja puhelinperinnän avulla. Mikäli vapaaehtoinen perintä ei tuota toivottua tulosta, siirrämme saatavan oikeudelliseen perintään.
Koska velka vanhenee?
Laskun yleinen vanhentumisaika on kolme vuotta. Vanhentumisen saa katkaistua huomauttamalla laskusta velallista uudelleen. Velan lopullinen vanhentuminen tapahtuu yleensä viidessätoista vuodessa. Voit kysellä asiasta lisää asiakaspalvelustamme.
Onko olemassa rajaa sellaiselle pääomalle, jota ei kannata periä?
Ei ole. Maksamaton ja erääntynyt lasku kannattaa aina periä. Perinnässä on vain valittava oikeat keinot joita käyttää, mikäli saatava on pieni. Varsinaista rajasummaa on ylipäänsä vaikea määritellä, sillä toiselle toimeksiantajalle pieni pääoma tarkoittaa ihan eri summaa kuin toiselle. Toimeksiantajan kanssa käydyissä keskusteluissa nämäkin asiat aina selviävät, ja osaamme ehdottaa tehokasta prosessia huomioiden juuri hänen saatavansa.
Onko teillä vuokrasaatavien perintää?
Meillä on paljon vuokra- ja vastikesaatavia perinnässä. Näissä saatavissa hyvä tulos vaatii nopeita toimenpiteitä ja tätä varten olemme kehittäneet tehokkaan prosessin.
Perittekö yksityisille?
Kyllä, esimerkiksi vuokra- ja vastikesaatavien perinnässä on toimeksiantajina myös yksityishenkilöitä.
Velallinen
Sain perintäkirjeen, miten toimin?
Ota yhteyttä mahdollisimman pian asiakaspalveluumme, jotta voimme sopia kanssasi maksusuunnitelman tai uuden eräpäivän saatavan maksamiseksi.
Miten otan yhteyttä?
Ota meihin yhteyttä lomakkeella, soittamalla asiakaspalveluumme
040 675 4555 tai laittamalla sähköpostia osoitteeseen info@laatuperinta.fi. Vastaamme kaikkiin yhteydenottoihin!
Onko minulle tullut maksuhäiriömerkintä, mikäli olen saanut perintäkirjeen?
Ei ole vielä, mutta välttääksesi häiriömerkinnän syntymisen myöhemmin, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Minkälaisia maksusuunnitelmia kanssanne voi sopia?
Maksusuunnitelman tulee olla sellainen, jota pystyt myös noudattamaan. Maksusuunnitelma joustaa velallisen elämäntilanteen mukaan. Pitemmissä maksusuunnitelmissa varmistamme toimeksiantajalta, että saamme valtuudet tästä sopia. Tyypillisin maksusuunnitelma on neljän erän maksusuunnitelma.
Mitä teen, jos olen maksanut perinnässä olevan laskun alkuperäiselle velkojalle?
Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita maksun tiedot meille. Me tarkistamme toimeksiantajalta, että suorituksesi on tullut perille. Muistathan, että suorituksen tapahduttua perintään siirron jälkeen tulee perintäkulut ja viivästyskorko maksettaviksi, vaikka pääoma olisikin maksettu toimeksiantajalle.
Palvelulupauksemme: nopeaa reagointia ja inhimillistä perintää
Suomen Laatuperintä lupaa hoitaa jokaisen toimeksiannon jämäkästi mutta inhimillisesti ja ratkaisukeskeisesti. Reagoimme tilanteisiin poikkeuksetta nopeasti ja käynnistämme tarvittavat toimenpiteet sekä aktiivisen puhelinperinnän jopa 24 tunnin sisällä toimeksiannon vastaanottamisesta. Pyrimme aina neuvottelemaan joustavia maksusuunnitelmia, jotta saatavat saadaan kotiutettua tehokkaasti samalla kun osapuolten väliset asiakassuhteet pyritään säilyttämään luottamuksellisina ja positiivisina.
Tehokasta ja riskitöntä tukea toimeksiantajille
Autamme toimeksiantajia kotiuttamaan saatavansa tehokkaasti, ja prosessi käynnistyy aina nopeasti ilman sitovia aloituskuluja. Kaikenkokoisia pääomia kannattaa lähteä perimään, sillä nopea puuttuminen maksuviiveisiin parantaa huomattavasti onnistumisen todennäköisyyttä.
Velallisen neuvonta ja yksilölliset ratkaisut
Tuemme velallisia haastavissa tilanteissa ja kannustamme ottamaan meihin proaktiivisesti yhteyttä maksuhäiriömerkintöjen välttämiseksi. Yhdessä neuvottelemalla voimme usein sopia yksilöllisistä, elämäntilanteeseen sopivista maksusuunnitelmista, jotka auttavat selättämään maksuvaikeudet.
Henkilökohtaista palvelua usealla kielellä
Panostamme aidosti joustavaan ja henkilökohtaiseen asiakaspalveluun, jossa asioita hoitavat oikeat ihmiset. Palvelemme asiakkaitamme sujuvasti niin suomeksi, ruotsiksi kuin englanniksikin, jotta kommunikaatio on aina selkeää ja ymmärrettävää.
Etkö löytänyt etsimääsi vastausta? Asiantuntijamme auttavat!
Jos mielessäsi on kysymyksiä, joihin et löytänyt vastausta tietopankistamme, älä epäröi kääntyä puoleemme. Voit jättää meille yhteydenottopyynnön tai viestin valitsemasi kanavan kautta ja asiantunteva asiakaspalvelumme palaa asiaan nopeasti. Käsittelemme jokaisen kysymyksen ja tilanteen ehdottomalla luottamuksella, joten voit ottaa meihin yhteyttä täysin matalalla kynnyksellä.
